よくあるご質問（ご注文）

ご注文について

返品はしてもらえますか？

商品の返品は、商品到着日より7日以内に、下記『商品に関するお問い合わせ』ボタンをクリックし、ご連絡の上、受付けております。
ただし、原則として商品の返品は未開封のものに限らせていただきます。万一、弊社に起因する商品の不良、破損等があった場合は、ご連絡の上、送料着払いでお送りください。お客様の都合による返品の場合は、送料はお客様でご負担ください。
お問い合わせ

注文のキャンセルはできますか？

注文確定メールが届く前に電話にてご連絡頂ければキャンセルさせていだきます。
03-5321-6840 　

会員登録しないと注文できませんか？

会員登録をされなくても、どなたでもご注文いただけます。ただし、定期購入コースをご希望の方には、会員登録をお願いしています。セット割商品に関しては、定期購入コースでなければ、会員登録いただかなくてもご注文いただけます。

海外からも注文できますか？

今のところ、対応しておりません。
03-5321-6840 　

送料はかかりますか？

1つの配送先につき、5,400円以上お買い上げの場合は送料無料となります。【5,400円未満の場合の送料（各税込価格）】

北海道	957円
東北・関東・中部	540円
近畿	670円
中国・四国	756円
九州	1,008円
沖縄	1,350円

宅配の種類は、ゆうパックの宅急便です。

代金引換の手数料はかかりますか？

代金引換の手数料はいただいておりません。弊社が負担いたします。商品お届けの際、ゆうパックの配送員に直接お支払いください。

配送日・時間は指定できますか？

配達日の指定
ご注文内容入力画面にある『配送希望日』から、ご希望するお届け日時を1日、お選びいただけます。
配送日指定は、注文日の1日後から(11時以降のご注文の場合は2日後)7日後の間で指定可能です。また、当ショップ発送休業日のご注文は休み明けを起算日として1日後から7日後の間で指定いただけます。11時以降のご注文は翌日が起算日となります。

配達時間の指定
一部地域を除き、配達日・時間をご指定いただけます。ご注文後にお選びください。

配達時間帯の目安

午前中

12時頃～14時頃

14時頃～16時頃

16時頃～18時頃

18時頃～20時頃

20時頃～21時頃

別々の日時に注文した商品をまとめて配送してもらえますか？