よくある質問（全）

ご注文について

返品はしてもらえますか？

商品の返品は、商品到着日より7日以内に、下記『商品に関するお問い合わせ』ボタンをクリックし、ご連絡の上、受付けております。
ただし、原則として商品の返品は未開封のものに限らせていただきます。万一、弊社に起因する商品の不良、破損等があった場合は、ご連絡の上、送料着払いでお送りください。お客様の都合による返品の場合は、送料はお客様でご負担ください。
お問い合わせ

注文のキャンセルはできますか？

注文確定メールが届く前に電話にてご連絡頂ければキャンセルさせていだきます。
03-5321-6840 　

会員登録しないと注文できませんか？

会員登録をされなくても、どなたでもご注文いただけます。ただし、定期購入コースをご希望の方には、会員登録をお願いしています。セット割商品に関しては、定期購入コースでなければ、会員登録いただかなくてもご注文いただけます。

海外からも注文できますか？

今のところ、対応しておりません。
03-5321-6840 　

送料はかかりますか？

1つの配送先につき、5,400円以上お買い上げの場合は送料無料となります。【5,400円未満の場合の送料（各税込価格）】

北海道	957円
東北・関東・中部	540円
近畿	670円
中国・四国	756円
九州	1,008円
沖縄	1,350円

宅配の種類は、ゆうパックの宅急便です。

代金引換の手数料はかかりますか？

代金引換の手数料はいただいておりません。弊社が負担いたします。商品お届けの際、ゆうパックの配送員に直接お支払いください。

配送日・時間は指定できますか？

配達日の指定
ご注文内容入力画面にある『配送希望日』から、ご希望するお届け日時を1日、お選びいただけます。
配送日指定は、注文日の1日後から(11時以降のご注文の場合は2日後)7日後の間で指定可能です。また、当ショップ発送休業日のご注文は休み明けを起算日として1日後から7日後の間で指定いただけます。11時以降のご注文は翌日が起算日となります。

配達時間の指定
一部地域を除き、配達日・時間をご指定いただけます。ご注文後にお選びください。

配達時間帯の目安

午前中

12時頃～14時頃

14時頃～16時頃

16時頃～18時頃

18時頃～20時頃

20時頃～21時頃

別々の日時に注文した商品をまとめて配送してもらえますか？

注文確定メールが届く前おに電話にてご連絡頂ければ、一つにおまとめしてお届けいたします。
03-5321-6840 　

ブランドについて

デンギモリの韓国での評判は？: デンギモリが韓国で有名になったのは口コミのおかげです。町の美容室で使われるようになり、ここから効能が人々に知られてだんだん成長することになりました。製品の質について良い評価を受けているのが、今まで多くの人に支持されてきた理由だと思いっています。
→　デンギモリ珍気とは

韓方について

デンギモリに使われている韓方植物の名前と効能を教えてください。

韓国では各韓方植物において、以下のような効能が認められています。

韓方植物名	韓方植物エキスの効能。
九折草（チョウセンノギク）	頭皮を清潔する。
地黄（アカヤジオウ）	髪を黒くする。強壮効果。
サイカチの実	抗菌作用。防腐作用。
コノテガシワの葉	頭皮沈静及び発毛効果。円形脱毛症治療効果。
クワの根の皮	有害酸素除去。老化予防効果。抗菌.抗炎作用。
川弓	血液循環促進。頭髪の抗張力と弾力性向上。
タカサブロウ	免疫機能強化。毛髪成長促進。
高麗人参	血液循環促進。新陳代謝加速。白髪症防止。
菖蒲水	殺菌、防腐効果及び血液循環促進作用。

→　韓方植物のこと

含有されている韓方植物を選ぶ基準はありますか？

デンギモリ珍気シリーズに含まれている韓方植物は、海外でも最上と言われる韓国産を原産地から供給し、pH、重金属など、数十種類の検査に合格した韓方植物のみを使用しています。原資材の購買・管理から完成品の出荷まで、全過程の衛生及び品質管理において、韓国内食品医薬品安全所からCGMPの認定を得ています。

韓方植物	原産地
コノテガシワの葉	大邱
地黄（アカヤジオウ）	大邱
高麗人参	錦山
ヨモギ	利川
クワの根の皮	利川
九折草（チョウセンノギク）	加平

→　デンギモリ珍気とは

韓方植物を利用しての特許とは？詳細を教えてください。

ドゥリ化粧品株式会社は、韓国の特許庁を通じて高麗人参、九折草などを利用した脱毛防止及び発毛造成物を含有するシャンプー特許を韓国内で初めて獲得しました。デンギモリシリーズの全てシャンプーには、特許を受けた韓方抽出物が含まれています。この成分は発毛促進及び脱毛防止だけでなくかゆみ改善、毛髪栄養供給効果まであります。また、ドゥリ化粧品株式会社では数十種類の特許を保有し、毎年大規模な研究R&D投資による新製品開発を通じ、さらに良い品質の製品をお客様に提供するために惜しみなく努力しています。
→　韓方抽出物を利用した初の特許取得

韓方に着目した理由は？

化学シャンプーが溢れるヘアケア市場では、人工的な美しさを追求するあまり、トラブルも発生していました。どんなに髪を美しく見せてもお客様の健康を損なってはならないと考え研究を重ねた結果、古くから伝わってきた韓方にこそ、健康的に髪本来の美しさを引き出す力があることを突き止めました。そしてデンギモリシリーズが誕生したのです。
→　デンギモリの歴史　誕生秘話

韓国の方にとって、韓方とはどのような存在ですか？

韓方医学は、体質を調べ、不足な部分を補って自生能力を育てる学問として発展してきました。病気の根本的原因を探して治療するというのが韓方です。韓国の先祖たちは、緑豆や緑茶、高麗人参、菖蒲などの韓方植物を利用して美しい肌と髪を保ってきました。特にデンギモリ珍気シリーズの主原料として使用されている「菖蒲水」は、髪に水分を供給し傷んだ髪を回復させ柔らかくツヤのある髪にしてくれるとして、昔から利用されてきた毛髪管理法です。現在では化粧品、食品、医療、生活用品全般に渡り韓方が活用され、韓国の日常生活に広く溶け込んでいます。
→　デンギモリ珍気とは

韓方を使った従来のヘアケア製品と、デンギモリシリーズの違いは？

他社の韓方ヘアケア製品とデンギモリ珍気シリーズとの一番の違いは、韓方植物の含有量です。特にデンギモリ珍気シャンプーには、韓方植物エキスが33％以上含有され、それを公開しています。一方他社製品は、そもそも含有量を公開していませんし、少量の韓方植物エキスに色素や香りを添加するのが一般的です。さらにマイルド処方で刺激を抑え、頭皮トラブルの原因を極力排除しています。
→　デンギモリ珍気とは
→　デンギモリ珍気シャンプー

製品・ご使用方法について

シャンプーはなぜ濃い茶色をしているのですか？: デンギモリ珍気シャンプーには色素は一切含まれていません。韓方植物そのものの色だからです。どれほど多くの韓方植物エキスが含まれているのかを推し量る一つの目安になっています。
→　デンギモリ珍気シャンプー
珍気シャンプー、珍気トリートメントで香りが異なるのはなぜですか？: 珍気シャンプー、珍気トリートメントでは成分が異なります。製品によって韓方植物の材料や含有量が違いますので、香りも違ってきます。
→　デンギモリ珍気シャンプー
→　デンギモリ珍気トリートメント
どれぐらいの期間、使用すると良いですか？: 頭皮や髪の状態、髪質によっても異なりますが、「デンギモリ珍気」は継続してお使いいただくことで、頭皮を健やかにし髪に自信が持てるようなります。長くお使いただき、ご自身で変化を実感していただければと思います。
→　デンギモリ珍気シャンプー
→　デンギモリ珍気トリートメント
シリコンは入っていますか？: シャンプー、トリートメントともにシリコンを使用しています。しかし、ご使用方法通りにお使いいただく場合には、成分の浸透を妨げたり、抜け毛やダメージの原因になるなど、頭皮や髪に悪影響を及ぼすことはありません。
→　デンギモリ珍気シャンプー
→　デンギモリ珍気トリートメント
珍気シャンプーの2度洗いは必要ですか？: 1度目は、頭皮と毛髪の汚れを取り除くためのシャンプーです。2度目は、指先と手の平を使って頭皮と毛髪を1～3分間マッサージするようにシャンプーをしましょう。その際、毛髪を十分に濡らしシャンプーをたっぷりと泡立てるようにし、その後はぬるま湯できれいに洗い流してください。他商品と併用すると効果が期待できなくなりますから、併用はおさけください。
→　デンギモリ珍気シャンプー
シャンプーとトリートメントは併用した方が良いのですか？: シャンプーだけのご使用に比べ、トリートメントを併用することで、髪はしっとりまとまりやすくなります。年齢による髪のお悩みのある方には、併用をぜひおすすめいたします。
→　デンギモリ珍気シャンプー
→　デンギモリ珍気トリートメント
年齢髪とありますが、20代でも使えますか？: 「デンギモリ珍気」シリーズは、頭皮から髪を元気にするシャンプー＆トリートメントで、頭皮が弱りハリを失った髪で悩んでいる方のヘアケアとして最適です。16種類の韓方植物エキスを贅沢に使っていますが、刺激の低いものばかりを厳選しています。また、伝統処方や菖蒲水を使用することで、よりマイルドにして効果だけを高めましたので、年齢が若くてもこれらのお悩みがある方や、ご家族でご使用いただいても何ら問題はありません。
→　年齢髪

会員登録について

会員登録すると、メリットがあるのですか？

会員にご登録(無料)いただければ、さらに便利にご利用いただけます。
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会費はかかりますか？

一切かかりません。無料です。

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定期購入について

定期購入を終了するにはどうしたらよいですか？: 終わりにしたい時期に、定期購入の終了連絡をお電話またはメールにてご連絡をお願いいたします。
当ショップでの作業状況により変更の反映が、次回後の配送となる可能性もございます。予めご了承ください。
お問い合わせ
03-5321-6840 　
定期購入のお支払はどうなっていますか？: お支払いは代引き・銀行振込みのみでお願いいたします。
定期購入の場合、お支払方法を変更できますか？: お支払方法の変更は、お客様のマイページにて行えます。
ログインボタンをクリックし、ログインID、パスワードを入力してマイページへお進みください。
2ヶ月ごとに配送してもらうことはできますか？: はい、可能です。配達の間隔は、10日～90日まで、10日間隔で設定できますので、60日をお選びください。1回目の配達指定日より60日間隔（2カ月毎）でお届けいたします。1回目の配達日も指定いただけます。
定期購入コースで、次回の配送日を変更したい。: マイページにて、配送サイクルの変更が可能です。ただし、当ショップでの作業状況により変更の反映が、次回後の配送となる可能性もございます。予めご了承ください。